Kembali
gemini generated image ijqnmcijqnmcijqn

  • Ericka Krystalyn

    Ericka Krystalyn ialah pakar kanan Pembelajaran & Pembangunan (Learning & Development) dengan lebih 15 tahun pengalaman mereka bentuk dan menyampaikan program komunikasi dan kepimpinan berasaskan tingkah laku di seluruh rantau APAC. Kerjanya memberi tumpuan kepada menterjemahkan teori komunikasi kepada keupayaan praktikal yang boleh terus digunakan di tempat kerja, yang memacu prestasi, kecemerlangan perkhidmatan dan keberkesanan kepimpinan.

    Latar belakang profesionalnya merangkumi industri penerbangan, pembuatan, latihan korporat, akademik dan kesejahteraan. Setelah memegang peranan kepimpinan dan operasi barisan hadapan, Ericka membawa perspektif perniagaan dan operasi yang kukuh ke dalam reka bentuk pembelajaran – memastikan program selari dengan realiti organisasi, KPI dan hasil pelanggan.

    Berbekalkan penyelidikan peringkat kedoktoran dalam komunikasi profesional, Ericka diiktiraf kerana keupayaannya meningkatkan standard komunikasi, mengukuhkan keupayaan kepimpinan dan menerapkan budaya perkhidmatan dalam pasukan pelbagai peringkat dan latar belakang.
    JURULATIH BERTAULIAH HRDC

Bidang Kepakaran

Reka Bentuk Pembelajaran & Pembangunan

Fasilitasi & Penyampaian Latihan

Kemahiran Komunikasi

Pembangunan Budaya Perkhidmatan

Pembelajaran Berasaskan Prestasi

Klein dan
Organisasi

Organisasi Korporat · Industri Berasaskan Perkhidmatan · Pasukan Merentas Fungsi · Fungsi Pembelajaran & Pembangunan

Kelayakan Profesional

Perunding Bersekutu – iSKILL Consultancy

Program
Utama

Bahasa Inggeris Perniagaan untuk Jurutera & Juruteknik
Kemahiran komunikasi Bahasa Inggeris praktikal yang disesuaikan untuk profesional teknikal, merangkumi penulisan laporan, surat-menyurat di tempat kerja dan keyakinan untuk berkomunikasi dengan jelas merentas fungsi dan bersama pelanggan.

Kemahiran Interpersonal & Komunikasi
Membina kemahiran asas untuk hubungan kerja yang berkesan — pendengaran aktif, komunikasi yang tegas dan keupayaan untuk berhubung, bekerjasama serta menyelesaikan konflik secara membina.

Komunikasi Berkesan di Tempat Kerja
Program menyeluruh yang membantu profesional berkomunikasi dengan jelas, bertujuan dan berimpak – merentasi e-mel, mesyuarat, pembentangan dan interaksi pasukan harian.